ショッピングガイド
オーダーからご購入までの流れ
納期について
CitronFranceでは、受注制作となります。
オーダーをいただいてから
平均で1週間前後での、お届けとなります。
一点一点、丁寧にお仕立てしているため
お時間を頂戴いたしますことを
あらかじめご了承ください。
送料・お届け日時のご指定について
送料は無料です。
発送可能日の1~3日前になりましたら
メールでご連絡いたします。
お届けの日にちと時間帯のご指定ができますので
ご希望がある場合は、その旨を返信してください。
ゆうパック or クロネコヤマト にてお届けします。
ご試着と返品について
商品が到着しましたら
まずは室内にて「ご試着」ください。
「返品」の場合は、その旨を
商品到着後3日以内にご連絡下さい。
【お客様都合による返品について】
サイズ感やイメージ違いによる返品は
「室内試着のみ・汚れや
(動物の毛・その他繊維・ホコリ・匂いなども含む)
破損のない状態」に限り
商品到着後1週間以内にご返送をお願いいたします。
(※返送料はお客様ご負担となります)
※「丈」のご指定をしてご購入された場合
返品はできません。
注文後のキャンセルについて
CitronFranceでは、受注制作となります為
注文後のキャンセルはお受け出来ません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
商品の状態・配送について
CitronFranceでは
十分な検品を行ったうえで発送しております。
万が一、配送中のトラブル等により
商品に不具合が生じていた場合は
商品到着後、3日以内にご連絡ください。
状況を確認のうえ、速やかに対応いたします。
また
お客様による住所記載漏れのため
商品が着荷しなかった場合
着払いで再発送をさせていただきます。
